Πολιτική επιστροφών





Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της.

Συμπλήρωσε την ειδική φόρμα επιστροφής σύμφωνα με τις οδηγίες που ακολουθούν παρακάτω προκειμένου να λάβεις Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων ( Α.Ε.Ε.Π.).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος  ή λάθους προϊόντος δεν επιβαρύνεσαι με μεταφορικά έξοδα. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσένα. 

Υποχρεούσαι να αποστείλεις το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α απαραιτήτως με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης.

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Αφού λάβετε το email έγκρισης της επιστροφής σας, μας αποστέλλετε την επιστροφή σας με courrier της επιλογής σας.

Εάν πρόκειται να ακολουθήσετε τη διαδικασία πίστωσης στο λογαριασμό σας στο e-shop η αποστολή γίνεται αποκλειστικά  με τη Γενική Ταχυδρομική στον κωδικό μας: ΘΤ 600956.

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ


Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται 

αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:

bleuvert | attrattivo stores 

Τμήμα επιστροφών e-shop

Παπαναστασίου 130, Τ.Κ. 54249

Θεσσαλονίκη


*ΚΩΔΙΚΟΣ για Γενική Ταχυδρομική:

ΘΤ 600956


Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές μαγιό, κορμάκια, καλσόν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

  • Για πληρωμές που έχουν γίνει με Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα μέσω viva payments θα χρειαστούν 5 εργάσιμες από την παραλαβή των εμπορευμάτων για να εμφανισθεί το επιστρεφόμενο ποσό στην κάρτα σας.  
  • Για πληρωμές που έχουν γίνει με αντικαταβολή η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί μέσα στις επόμενες 10 εργάσιμες από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Επίσης θα πρέπει να μας υποδείξετε στα σχόλια της φόρμας το τραπεζικό λογαριασμό IBAN, το όνομα του δικαιούχου και την τράπεζα στην οποία  ανήκει.

  • Σε περίπτωση που θέλετε το επιστρεφόμενο ποσό να πιστωθεί στο λογαριασμό σας στο eshop για χρήση του σε μελλοντικές αγορές, στέλνετε την επιστροφή σας με χρέωση δική μας στον κωδικό μας στη Γενική Ταχυδρομική*. Εμείς μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας θα πιστώσουμε στο λογαριασμό σας το ποσό της επιστροφής μείον τα μεταφορικά έξοδα που είναι 5 ευρώ.


ΠΩΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΩ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ 

Για να συμπληρωθεί αυτόματα η φόρμα επιστροφής ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Μεταβείτε στο λογαριασμό σας και επιλέξτε ιστορικό παραγγελιών.
  • Ανοίξτε τη παραγγελία που περιέχει το είδος προς επιστροφή και πατήστε το κουμπί της επιστροφής πάνω στο είδος που θέλετε να επιστρέψετε. Τέλος συμπληρώστε στα σχόλια της φόρμας IBAN, ΤΡΑΠΕΖΑ, ΟΝ/ΜΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ, ή άλλες πληροφορίες. 

    Για να ξεκινήσετε τα βήματα ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ




    <div class="sharethis-inline-follow-buttons"></div>