Πολιτική επιστροφών




Έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις αίτημα επιστροφής για ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 30 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία αγοράς.

Συμπλήρωσε την ειδική φόρμα επιστροφής σύμφωνα με τις οδηγίες που ακολουθούν παρακάτω προκειμένου να λάβεις Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων ( Α.Ε.Ε.Π.).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος  ή λάθους προϊόντος δεν επιβαρύνεσαι με μεταφορικά έξοδα.

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσένα.

Σε περίπτωση ολικής επιστροφής της παραγγελίας που είχε δωρεάν μεταφορικά υπάρχει επιπλέον κόστος που είναι 5 ευρώ. 

Υποχρεούσαι να αποστείλεις το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α απαραιτήτως με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης.


Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Αφού λάβετε το email έγκρισης της επιστροφής σας,  μας αποστέλλετε την επιστροφή σας χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Γενικής Ταχυδρομικής με επιβάρυνση 5 ευρώ για αποστολές εντός Ελλάδος.

Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. 

Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος.


 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:


bleuvert | attrattivo stores 

Τμήμα επιστροφών e-shop

Παπαναστασίου 130, Τ.Κ. 54249

Θεσσαλονίκη

Τηλ. 2310 311095


Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές μαγιό, κορμάκια, καλσόν, σκουλαρήκια, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αγορά.

Η διαδικασία των επιστροφών συνήθως διαρκεί 3-6 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας.



ΠΩΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΩ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ 

Για να συμπληρωθεί αυτόματα η φόρμα επιστροφής ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Μεταβείτε στο λογαριασμό σας και επιλέξτε ιστορικό παραγγελιών.
  • Ανοίξτε τη παραγγελία που περιέχει το είδος προς επιστροφή και πατήστε το κουμπί της επιστροφής    (βρίσκεται τέρμα δεξιά) πάνω στο είδος που θέλετε να επιστρέψετε.
  • Τέλος συμπληρώστε στα σχόλια της φόρμας IBAN, ΤΡΑΠΕΖΑ, ΟΝ/ΜΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ μόνο εάν η πληρωμή σας έγινε με αντικαταβολή. 

    Για να ξεκινήσετε τα βήματα ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ