Πολιτική επιστροφών





Έχεις το δικαίωμα να υποβάλεις αίτημα επιστροφής για ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 30 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία αγοράς.

Συμπλήρωσε την ειδική φόρμα επιστροφής σύμφωνα με τις οδηγίες που ακολουθούν παρακάτω προκειμένου να λάβεις Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων ( Α.Ε.Ε.Π.).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος  ή λάθους προϊόντος δεν επιβαρύνεσαι με μεταφορικά έξοδα. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει εσένα. Σε περίπτωση ολικής επιστροφής της παραγγελίας που είχε δωρεάν μεταφορικά υπάρχει επιπλέον κόστος που είναι 5 ευρώ. 

Υποχρεούσαι να αποστείλεις το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α απαραιτήτως με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης.

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Αφού λάβετε το email έγκρισης της επιστροφής σας, μας αποστέλλετε την επιστροφή σας με courrier της επιλογής σας.


 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ


Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται 

αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:

bleuvert | attrattivo stores 

Τμήμα επιστροφών e-shop

Παπαναστασίου 130, Τ.Κ. 54249

Θεσσαλονίκη


Για λόγους υγιεινής η εταιρεία μας δεν δέχεται επιστροφές μαγιό, κορμάκια, καλσόν, σκουλαρήκια, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

  • Για πληρωμές που έχουν γίνει με Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα μέσω viva payments θα χρειαστούν 5 εργάσιμες από την παραλαβή των εμπορευμάτων για να εμφανισθεί το επιστρεφόμενο ποσό στην κάρτα σας.  
  • Για πληρωμές που έχουν γίνει με αντικαταβολή η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί μέσα στις επόμενες 10 εργάσιμες από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Επίσης θα πρέπει να μας υποδείξετε στα σχόλια της φόρμας το τραπεζικό λογαριασμό IBAN, το όνομα του δικαιούχου και την τράπεζα στην οποία  ανήκει.
  • Για πληρωμές που έχουν γίνει με δωροεπιταγή e-card το ποσό δεν επιστρέφεται αλλά πιστώνεται στο λογαριασμό σας για μελλοντική χρήση.


ΠΩΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΩ ΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ 

Για να συμπληρωθεί αυτόματα η φόρμα επιστροφής ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Μεταβείτε στο λογαριασμό σας και επιλέξτε ιστορικό παραγγελιών.
  • Ανοίξτε τη παραγγελία που περιέχει το είδος προς επιστροφή και πατήστε το κουμπί της επιστροφής πάνω στο είδος που θέλετε να επιστρέψετε. Τέλος συμπληρώστε στα σχόλια της φόρμας IBAN, ΤΡΑΠΕΖΑ, ΟΝ/ΜΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ, ή άλλες πληροφορίες. 

    Για να ξεκινήσετε τα βήματα ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ